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      廈門將啟動“3·15”國際消費者權益保護宣傳周系列活動

      2024-03-11 17:14:43?作者:?來源:廈門日報  責任編輯:卓志沐   我來說兩句

      廈門網訊(廈門日報記者 陳泥)一年一度備受關注的“3·15”國際消費者權益日即將到來。今天起,廈門日報聯合市市場監管局、市消保委推出“聚焦3·15 市場監管在行動”專欄,由記者與基層市場監管人員、消保工作者一同走進消費普法宣傳咨詢活動現場,深入維權執法一線,參與消費體察活動,宣傳消費者權益法規、傾聽消費者聲音、監督商家產品和服務質量,讓商品有認可度、維權有力度、消費有熱度。

      記者昨日從廈門市市場監管局獲悉,2023年,廈門市12315平臺共登記各類信息訴求434964件,其中咨詢224150件,投訴162571件,舉報48213件。在過去一年中,全市各級市場監管部門聚焦消費者權益保護,暢通訴求渠道,優化工作流程,全面構建糾紛調解新機制,提升消費糾紛處置效能,積極探索放心消費新路徑,消費維權工作取得新成效。廈門在中消協公布的全國百城消費者滿意度測評中獲福建省第1名、全國第8名的好成績。

      去年,市消保委經實地考察、溝通交流,將廈門惟藝漆線雕藝術有限公司等5家企業認定為首批“廈門市消費教育基地”,讓更多社會力量參與消費知識宣傳普及工作。今年3·15宣傳周期間,市消保委還將聯合市場監管部門組織開展消費教育和消費體驗活動,推動形成新一批消費維權教育基地,推進誠信經營、理性消費互促共贏,激發消費活力,護航放心消費。

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